Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Riviera Maya Realty, con domicilio en 5ta Avenida, Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, México (en adelante "la Empresa"), es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recopilados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, identificación oficial (INE/IFE, pasaporte).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, domicilio.
• Datos financieros: información necesaria para transacciones inmobiliarias, comprobante de ingresos, referencias bancarias (cuando aplique).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias:

• Facilitar la compra, venta o renta de inmuebles.
• Brindar asesoría inmobiliaria personalizada.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de información.
• Formalizar contratos y operaciones inmobiliarias.
• Cumplir con obligaciones legales, incluyendo las disposiciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Anti-Lavado).

Finalidades secundarias:

• Enviar información sobre nuevas propiedades y promociones.
• Realizar análisis de mercado y estadísticas.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacy@rivieramayarealty.com.

4. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 12, 15, 16 y 36 de la LFPDPPP, así como los artículos 14 a 22 de su Reglamento. Para datos financieros relacionados con transacciones inmobiliarias, nos apegamos además a lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

5. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Notarios públicos para la formalización de escrituras.
• Instituciones financieras para el procesamiento de pagos o créditos hipotecarios.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

Su solicitud debe incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho ARCO, y cualquier información que facilite la localización de sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

9. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o directamente a nuestros agentes, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en este aviso de privacidad.