Términos y Condiciones
Términos y condiciones de uso del sitio web y servicios inmobiliarios conforme a la legislación mexicana
Última actualización: Febrero 2026
1. Disposiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Riviera Maya Realty (en adelante "el Sitio") y los servicios inmobiliarios ofrecidos por la empresa, con domicilio en 5ta Avenida, Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, México. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a estos términos de conformidad con el Código Civil Federal y el Código de Comercio de México.
2. Servicios Inmobiliarios
Riviera Maya Realty actúa como intermediaria en operaciones de compraventa, arrendamiento y asesoría de bienes inmuebles en la Riviera Maya, México. Nuestros servicios incluyen:
- Promoción y comercialización de propiedades.
- Asesoría en compraventa y arrendamiento de inmuebles.
- Acompañamiento en el proceso legal y notarial.
- Valuación y análisis de mercado.
3. Listados de Propiedades
La información publicada en el Sitio sobre propiedades, incluyendo precios, características, fotografías y disponibilidad, se presenta con fines informativos y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Riviera Maya Realty hace esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información, pero no garantiza que esté libre de errores. Los precios publicados son indicativos y pueden variar conforme a las condiciones del mercado.
4. Obligaciones del Usuario
Al utilizar el Sitio, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en formularios de contacto y registro.
- No utilizar el Sitio para fines ilícitos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
- No reproducir, distribuir o modificar el contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de México.
5. Operaciones Inmobiliarias
Todas las operaciones inmobiliarias se regirán por las siguientes disposiciones:
- Formalización: La compraventa de inmuebles deberá formalizarse mediante escritura pública ante notario, conforme al Código Civil del Estado de Quintana Roo y la legislación federal aplicable.
- Zona restringida: Para compradores extranjeros de inmuebles ubicados en la zona restringida (50 km de costas, 100 km de fronteras), conforme al Artículo 27 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se requerirá la constitución de un fideicomiso bancario.
- Anti-lavado: Conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, se podrá requerir documentación adicional para verificar el origen de los recursos en operaciones que superen los umbrales establecidos por la ley.
- Impuestos: Las partes serán responsables de los impuestos que les correspondan, incluyendo el Impuesto Sobre la Renta (ISR), el Impuesto Sobre Adquisición de Inmuebles (ISAI) y los derechos de registro público.
6. Comisiones y Honorarios
Las comisiones por servicios de intermediación inmobiliaria serán acordadas por escrito entre las partes antes de iniciar cualquier operación. Los honorarios se calcularán como un porcentaje del valor de la transacción conforme a las prácticas del mercado inmobiliario en la Riviera Maya, más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, bases de datos y software, está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial de México. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial del contenido sin autorización expresa de Riviera Maya Realty.
8. Limitación de Responsabilidad
Riviera Maya Realty no será responsable por:
- Errores u omisiones en la información publicada en el Sitio.
- Interrupciones en el servicio del Sitio por causas de fuerza mayor.
- Daños derivados del uso de información del Sitio para tomar decisiones de inversión.
- Contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.
9. Protección al Consumidor
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los usuarios tienen derecho a información clara y veraz sobre los servicios ofrecidos. Para quejas o reclamaciones, puede contactarnos directamente o acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en www.profeco.gob.mx.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los servicios inmobiliarios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
11. Modificaciones
Riviera Maya Realty se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
12. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:
Email: info@rivieramayarealty.mx
Teléfono: +52 984 107 2727
Dirección: Av. 5ta Norte, Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo 77710, Mexico